文丨李振兴
3月14日，《广东3・15晚会》曝光连锁便利店品牌美宜佳存在大规模售假烟乱象，广州、佛山、东莞三地10家暗访门店均被查出问题卷烟，引发社会广泛关注。3月15日，美宜佳官方发布致歉声明，承认管理漏洞并宣布多项整改措施，广东省烟草专卖局同步开展全省专项执法行动。
据悉，调查组在三地发现，涉事美宜佳门店售卖的卷烟外包装仿真度极高，部分产品二维码可正常跳转，但经烟草专卖局鉴定均为假货。执法人员在10家门店累计查获问题卷烟至少854包，其中佛山某门店单店查获294包。
报道称，第三方机构检测显示，这些假烟主要烟气指标不合格，存在更高致癌风险和成瘾性，严重危害消费者健康。更令人担忧的是，部分门店在首轮查处数天后仍继续售卖假烟，店员坦言更换了供货商但无法保证正品。
事件曝光后，美宜佳当晚成立专项工作组，于3月15日发布致歉声明。声明中，企业对消费者和社会公众致以诚挚歉意，承认在门店经营管理与监督管控方面存在漏洞，承诺对涉事门店依法严肃处理，绝不姑息。目前，10家曝光门店已全部停业核查，全国4万家门店正开展“拉网式”排查，重点核查烟草制品进货渠道合规性。
监管部门迅速响应，广东省烟草专卖局连夜组织全省执法力量，截至3月15日15时，共出动执法人员2328人次，检查美宜佳店铺6325户，查处涉烟违法案件306宗，查获非法卷烟139.99万支。东莞市市场监管局联合公安、烟草部门约谈美宜佳公司，责成其全面清理违法卷烟，完善门店管控机制。12313烟草市场监管热线表示，将加大不定时突击检查力度，鼓励消费者举报售假行为。
从行业地位来看，美宜佳已连续多年位居中国连锁便利店TOP10前列，2024年排名升至第9位，门店规模持续领跑全国。
商业模式上，美宜佳以加盟模式为主，总部主要通过向加盟店供应商品赚取批发差价，而非参与销售分成，这种模式助力其快速扩张，但也为门店管控带来挑战。在业内人士看来，此次假烟事件的核心诱因之一，或是烟草制品作为专卖商品未纳入总部供应链体系，导致监管存在盲区。
业绩数据方面，多家媒体数据显示，美宜佳2023年销售规模达541.9亿元，同比增长20.1%，当年门店数量为33848家，同比增长12.8%；2024年门店数量进一步扩张至37943家，同比增长12.1%，但销售规模仅增长至558.8亿元，增速回落至3.1%，单店收入被摊薄的趋势明显。2025年7月，其门店总数突破4万家，年销售规模稳定在558亿元左右，形成“规模扩张快于业绩增长”的格局。
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